반품 및 교환

마지막 업데이트 날짜: 2025/11/15

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반품 및 교환 기간 제한

상품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품 및 교환 신청을 할 수 있는 권리가 있습니다. 계산 시작일은 물류 수령 기록을 기준으로 합니다. 7일이 지난 후에는 반품 및 교환 처리가 불가합니다.

반품 및 교환 가능한 경우
상품이 손상되지 않고 사용되지 않은 상태로 다음 중 하나에 해당하는 경우, 반품 및 교환을 신청할 수 있습니다:

주의: 다음 경우는 반품 및 교환이 불가합니다:

사용자가 취해야 할 조치
반품 및 교환 신청 시 다음 절차를 따라주세요:

운임 부담 설명

반품 운임: 고객 부담입니다. 운임 금액은 사용하신 택배 회사에서 실제 청구한 비용을 기준으로 합니다.
도서 지역 추가 요금: 제주도 등 도서 및 외진 지역으로 발송된 주문의 경우, 반품 시 4,980원의 추가 반품 운임을 고객이 부담해야 합니다.
교환 운임: 당사 사유로 인한 교환(잘못된 상품 발송, 상품 품질 문제)의 경우 교환에 따른 모든 운임을 우리가 부담합니다.

환불 처리

환불 시간: 상품을 받고 확인한 후 1-3 영업일 내에 환불을 처리합니다.
환불 경로: 환불은 원래 결제 방식으로 계좌에 반환됩니다.
입금 시간: 금액이 반환된 후, 입금 시간은 사용하신 은행이나 결제 플랫폼의 처리 속도에 따라 결정됩니다. 보통 최대 15일이 소요될 수 있으며, 기다려주시기 바랍니다.

문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요: