배송 및 배달

최종 업데이트 날짜: 2025/11/15

JSVB-BUY에서는 고객님이 가능한 한 원활하고 투명한 쇼핑 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 주문 처리, 배송, 배달 및 관련 비용에 대한 모든 정보를 상세히 설명합니다.

⏰ 주문 처리 및 발송 시간

📦 배송 시간 및 배달

표준 배송 시간: 발송 후 예상 배송 시간은 7-15 영업일입니다. 이는 발송일부터 계산되는 예상 시간이며, 주문 처리 시간은 포함되지 않습니다.
배송 서비스 제공자: 우리는 한국의 유명한 물류 서비스 제공자와 협력하여 고객님의 소포가 안전하고 효율적으로 배달되도록 합니다.

📍 발송 주소 및 도서 지역

출고 주소: 모든 주문은 중국에 있는 우리의 창고에서 통합 발송됩니다.
회사 주소: 중국(랴오닝) 자유무역시험구 선양지구 창신 2로 41-1호 203실 0222호
도서 지역 추가 요금: 제주도 등 도서 및 외진 지역으로의 주문에는 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다. 이 비용은 결제 시 자동으로 계산됩니다.

💰 운임 및 관세

운임: 운임은 장바구니에 있는 상품의 무게와 배송지를 기준으로 결제 시 명확히 표시 및 계산됩니다. 최종 결제 전에 모든 비용을 검토하고 확인할 수 있습니다.
관세 및 수입세: 한국으로 발송된 경우, 고객님의 소포는 현지의 관세, 수입세 또는 부가가치세를 납부해야 할 수 있습니다. 이러한 비용은 수취인(구매자)의 책임이며, 소포가 한국에 도착하면 세관당국이나 물류 서비스 제공자가 청구합니다. JSVB-BUY는 이러한 비용을 제어하거나 예측할 수 없으므로, 궁금한 점이 있으면 미리 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.

⚠️ 특수 상황 및 잠재적 지연
우리는 정시 배달을 위해 최대한 노력하지만, 다음 상황은 예상보다 긴 배송 시간을 초래할 수 있습니다:

주문이 상당히 지연될 경우, 고객 서비스 팀이 고객님의 소포 상태 조회를 도와드릴 것입니다.

🔁 반품 및 교환
받으신 상품에 대해 반품 또는 교환 요청을 원하시면, 서명 후 7일 이내에 가능합니다. 당사의 [반품 및 교환 정책]을 참조하여 자세한 조건과 절차를 확인하세요.

배송 또는 주문에 대한 문의가 있으시면, 언제든지 연락 주세요:

신뢰와 지원에 감사드립니다!